jueves, 15 de septiembre de 2011

Reflexión

Queridos y apreciados socios de aprendizaje, una vez finalizado el tiempo de nuestros encuentros presenciales en el salón, desde mi rol de facilitadora, quiero expresarles mi gratitud por los momentos vividos y compartidos con todos ustedes. Gracias, gracias, gracias!
Ratifico que seguiremos en esta ruta de aprendizaje, que para mi nunca termina, desde mi ventana en la web o por teléfono.
Recordándoles que en el trascurrir de nuestras vidas siempre estarán presentes los puntos tratados en las clases: la comunicación, las cualidades del líder, el trabajo en equipo, las negociaciones y las toma de decisiones... y que la gran diferencia de como nos sentimos en cada instante con los eventos que nos suceden en la ACTITUD que tomamos en cada uno de esos eventos.
Como reflexión le copio un contenido escrito en el libro de John Maxwell (un gran líder de nuestros tiempos) que dice:
"Un sabio filósofo comentaba una vez que el único obstáculo a vencer de un águila, para volar con mayor velocidad y mayor facilidad, era el AIRE. Sin embargo, si el aire le fuera quitado y la orgullosa ave tuviera que volar en el vacio, caería instantáneamente, imposibilitada totalmente para volar. Los mismos elementos que ofrecen resistencia al vuelo son al mismo tiempo la condición indispensable para el vuelo... La misma ley, de que los obstáculos son diciones para el éxito, se aplica a la vida humana. Una vida libre de todos los obstáculos y dificultades, reduciría todas sus posibilidades y poderes a cero. Elimine los problemas, y la vida perderá su tensión creativa."
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Les abrazo con toda la energía que emana desde mi corazón...!
Orpha Elena Alemán Tovar

jueves, 8 de septiembre de 2011

Los Lideres Vs Los Jefes

• Líder: Es el individuo más apreciado del grupo y que más atracción ejerce sobre sus compañeros, es el líder del grupo su guía y conductor. 

  El liderazgo no esta impuesto por la empresa. El líder es elegido libremente por sus compañeros de grupo.

  Las investigaciones han puesto de relieve que los grupos se organizan por lo común, en torno de un individuo que se ha hecho popular, ya sea por su cordialidad, por su compañerismo y especialmente por su solidaridad con el grupo cuyos intereses y aspiraciones defiende.

• Jefe: Es una autoridad impuesta por la empresa, de ahí la conveniencia de hacer una distinción entre estos dos conceptos a pesar de que también se consideran como similares.

  Los líderes son personas que con sólo su presencia motivan a ejecutar las tareas encomendadas, son carismáticos, alegres, conocen a la gente con la que trabajan, se preocupan por ellos y por sus familias, los atienden, los escuchan y si hay que llamarles la atención por alguna falta eligen el momento oportuno para hacerlo para luego con un consejo y padre y un abrazo decirle ánimo, cambia y adelante, confiamos en ti.

  El aspecto determinante no son ni sus habilidades ni su trato, sino su comprensión de cual es su misión dentro de la organización:



El Jefe se encuentra en la cima de la pirámide 
de poder de la Organización, a su servicio se encuentran los demás
              

 

El líder es la base de la piramide de poder de
la organización, y su función es estar al servicio y
 facilitar el trabajo de los que dependen de él.

  
  Podemos encontrar libros completos que escriban acerca de las diferencias existentes entre Líderes y Jefes, a continuación detallaré, según mi experiencia y criterio, algunas de las diferencias más connotadas:

                      Líder                                                                  Jefe

•      El líder dice vamos                                           •      El jefe dice vayan
•      El líder motiva                                                  •      El jefe ordena
•      El líder llega temprano                                      •      El jefe dice lleguen temprano
•      El líder escucha                                                •      El jefe grita
•      El líder llama al trabajador por su nombre          •      El jefe dice oiga Ud.
•      Para el líder la autoridad es un servicio              •      Para el jefe la autoridad es un privilegio
•      El líder dice aquí sirvo Yo                                 •      El jefe dice aquí mando Yo
•      El líder existe por la voluntad                            •      El jefe existe por la autoridad
•      El líder corrige y comprende                             •      El jefe busca culpables y sanciona
•      El líder hace del trabajo un privilegio                 •      El jefe hace del trabajo una carga
•      El líder prepara a su gente                                 •      El líder maneja a la gente
•      El líder enseña como se deben hacer las cosas   •      El jefe sabe como se hacen las cosas
•      El líder genera compromiso                               •      El jefe genera obligación
  El jefe de una empresa convoca a sus trabajadores a una reunión para pedirles; en cambio, el LÍDER los convoca para ofrecerles. Tanto va el agua al cántaro que termina por romperse.
  Cuentan que un entrenador de tenis se esforzaba por enseñar a su jugador todos los secretos de ese deporte, entrenaban duro, lo hacía practicar día, tarde y noche con una rudeza que imitaba al lenguaje que utilizaba. Las palabras que salían de la boca del manager eran verdaderamente fuertes, inclusive ya colmaban la paciencia del jugador, quien por temor a los gritos no se atrevía a decirle el malestar que sentía. Y en varias oportunidades quiso abandonar; pero lo peor de todo, es que ya había perdido la pasión por el deporte y había alcanzado el techo, ese límite que sentimos a veces las personas cuando nos damos cuenta que ya no queremos o no podemos hacer nada más. Se acercaba el campeonato nacional de tenis y el entrenador sugiere que el tenista dispute cinco partidos previos. El resultado final fue desastroso, perdió todos los partidos. Enfurecido el entrenador se dirige a los vestuarios a verlo; lo observa derrotado y le grita diciéndole: “ idiota aprende a perder”, a lo que el tenista lleno de ira le responde, perder sí sé, lo que no sé es cómo ganar, el idiota eres tú.
 
  Las columnas más sólidas terminaron desplomándose por la presión del techo.
                                                                                                                            
  A ninguna persona que se autoestime le simpatiza hacer las cosas presionado. Si es que verdaderamente los líderes empresariales queremos hacer de nuestras empresas exitosas y con una hegemonía en el mercado, es mejor que aprendamos hoy mismo a motivar a nuestros trabajadores. No esperar la circunstancia perfecta. En este preciso instante debemos decidir el futuro de nuestra empresa como un compacto familiar, con todas las características que implica una verdadera familia. Por ejemplo, nosotros como padres, tratamos de educar a nuestros hijos de la mejor manera, tal vez consultamos libros, contratamos a especialistas, pedimos ayuda a nuestros parientes, amigos cercanos o lejanos, pero a alguien que verdaderamente nos de las fórmulas para construir ciudadanos de primera. Entonces, hagamos lo mismo con nuestro personal. No hay imagen más extraordinaria para cualquier empresario que ver a su gente trabajando en armonía y con dedicación. De la misma forma, no hay cuadro más perfecto para el maestro que el ver a sus alumnos trabajando concentrados y entusiasmados. ¿Pero cómo se logra? Definitivamente que la respuesta no sale de la habilidad de un jefe. Según las academias oficiales de las lenguas en el mundo definen al jefe como la persona que tiene a otras bajo sus órdenes; pero más que una estricta definición, los mismos jefes han desprestigiado el término, algo así como lo que ha pasado con la palabra ambición, que a todas luces, para los que somos emprendedores, está sobre entendido que sin ambición no lograríamos los objetivos que nos trazamos. Pero, los malos empresarios, los políticos corruptos o el equivocado ciudadano común y corriente ha desorientado a otras personas que aún no se trazaban proyectos ambiciosos a ver este término como algo sucio o inmoral. Los jefes son como los paneles de publicidad, te ofrecen de todo y te dicen dónde conseguirlo, pero no se mueven para ayudarte a encontrarlos.

  Es común ver en las empresas a jefes que en algún momento fueron empleados; y lo más increíble es que habiendo superado los errores de los cuales hoy reniega, no es capaz de orientar a aquel que los comete y que indudablemente son los mismos que él cometió. Es que resulta cómodo para el ego del jefe saber que hay en la empresa que ahora maneja personas que están debajo de él y que de alguna manera resulta un indicador del desarrollo que va adquiriendo cada uno, para así poder ser objeto de su manipulación. Es muy común escuchar entre los jefes o los mismos compañeros de un trabajador nuevo decir que está bien que se equivoque, porque así aprenderá, que sufra para que vea lo que se siente y el sacrificio que requiere cada cosa. Pero no falta uno que le pide al más antiguo que le apoye al nuevo, que le de consejos y así tome sus precauciones para que no le siga gritando el jefe. A lo que el antiguo le responde, estás loco, yo sufrí mucho, ahora que sufra él y aprenda.

  Cuando el individuo que direcciona una empresa a objetivos que no se adaptan a la realidad de la mente del mediocre y trasciende la responsabilidad de los que solamente cumple su labor sin comprometerse verdaderamente con ella, corre el riesgo de alcanzar el éxito. Sin embargo, es consiente que él jamás va a poder alcanzarlo solo. Sabe que necesita de su gente, por eso enseña a sus trabajadores y aprende de ellos, un principio educativo que los maestros también deberían tener presente a la hora de interactuar con sus alumnos. Si el director del departamento de reparto se equivocó, el líder no lo reprende delante de todos, en un momento adecuado y de apacible tranquilidad conversan, construyen y hacen de la experiencia un pretexto para agigantarse.

Elaborado por:
Katty María Rojas Mendoza
María Angela Campos Rodríguez

miércoles, 7 de septiembre de 2011

Resolver Problemas, una vía rápida de alcanzar el liderazgo


¿Qué es un problema? Un problema es cualquier cosa que, de ser solucionada, aportaría un beneficio. Si no aporta beneficio NO ES UN PROBLEMA. Un líder identifica los problemas, formula las metas, establece prioridades, hace el seguimiento y lo evalúa. La resolución de problemas está, pues, relacionada con la toma de decisiones oportuna y correcta. Ese es un aspecto muy práctico del liderazgo, los problemas forman parte de las situaciones que el líder tiene que gestionar. Otro concepto que podemos ubica en la web es el siguiente “Un problema es aquello que pone en peligro la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos, y cuando aparecen hay que resolverlos; pero la oportunidad es aquello que ofrece la posibilidad de superar los objetivos. La oportunidad representa lo importante en término de crecimiento y resultado superiores; el problema representa lo que hay que corregir”
¿Cómo saber que se está frente a un problema o frente a una oportunidad? Peter Drucker tiene la respuesta, él dice: “El resolver un problema simplemente restaura la normalidad, pero el progreso necesariamente proviene de explotar oportunidades”. Y agrega el mencionado autor: “Un problema es aquello que pone en peligro la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos, y cuando aparecen hay que resolverlos; pero la oportunidad es aquello que ofrece la posibilidad de superar los objetivos”. La oportunidad representa lo importante en término de crecimiento y resultado superiores; el problema representa lo que hay que corregir.

Hay una diferencia en cómo resuelven los líderes y en cómo resuelven los gerentes. El gerente, el hombre de la gestión, tiende más a enfocarse en los problemas, su necesidad es resolver lo que afecta la gestión; pero el líder tiende a enfocarse más en las oportunidades, ya que su necesidad es subir el nivel de la organización. Otro aspecto importante a la hora de resolver problemas, es el apoyo y la participación que se procura del equipo de trabajo; eso si la meta es la madurez organizacional. 

Los líderes necesitan ser proactivos y aprender a identificar los problemas potenciales y anticipar su resolución aun antes de que aparezcan los problemas. De lo contrario, estarán amarrados a una gerencia de crisis, que actúa reactivamente atendiendo cual bomberos los fuegos que aparecen, con un estilo de liderar de bomberos, apagando fuegos donde surjan; pero sin llegar a resolver las causas origen de los problemas, sino luchando contra los síntomas.

Para solucionar algún problema se debe tomar en cuenta varias cualidades: estar consciente, no negar que hay una dificultad, no evadir; visión, a veces se tienen las soluciones verdaderas de un problema, pero se siente miedo a afrontarla; mente abierta, estar dispuesto a escuchar a los demás, tomar sus sugerencias, ser flexible; tener alternativas, crear planes A,B,C y Z de ser necesario hasta conseguir la meta deseada y por último Consultar, pedir ayuda, preguntar, a veces la solución está en nuestras narices y no la visualizamos hasta que consultamos a esa persona que nos da el extra que necesitamos. Una persona debe desarrollar estar habilidades indudablemente para ser un líder.

El mundo está lleno de individuos creativos que tienen ideas maravillosas, pero casi todos fallan cuando corresponde la puesta en práctica. Y aquí es donde usted puede sobresalir. El futuro pertenece a la minoría creativa que no solamente puede pensar sino también tomar la iniciativa y poner sus ideas en acción.

Técnicas para lograr un liderazgo efectivo dentro de equipo de alto desempeño

Un Liderazgo efectivo se logra gracias al componente fundamental de cualquier proceso que es la Actitud Mental Positiva y la organización adecuada.

Un equipo de alto desempeño en donde exista un liderazgo efectivo debe crear en su sitio de trabajo un ambiente agradable para desenvolverse de una manera muy eficiente y de esa manera lograr los objetivos propuestos por los mismos.

Para que exista un liderazgo efectivo, el líder debe seguir ciertas técnicas que varían dependiendo de las metas que se quiera obtener y de acuerdo a la actividad que se va a realizar, entre las cuales podemos resaltar las siguientes:

1-. Observa los gestos y el comportamiento no verbal de tu equipo de trabajo cuando te diriges a ellos. Absorbe sus reacciones. Te estarán diciendo mucha más que mil palabras y, sobre todo, te estarán revelando lo que realmente sienten cuando les das una instrucción o alguna noticia en particular.

2-. Pregunta continuamente cómo se sienten. ¿Cómo te sientes con esta tarea que te asigné Juan? ¿Qué sentiste al exponer frente a la dirección general? ¿Cómo te sientes con los cambios que se están dando?… Sí, pregunta directamente para saber si emocionalmente se encuentran en sintonía con el trabajo o necesitas redirigir el camino.

3-. Incorpora elementos emocionales en tu comunicación. Si ya sabes cómo se siente tu equipo respecto a ciertas áreas, incluye estos elementos emocionales en tu discurso.

4-. Llévalos a creer que son capaces de lograr metas más altas, personales y profesionales. Un aspecto emocional de gran impacto entre la gente es hablar acerca de sus metas, sus proyectos, sus sueños. Y entonces aquí puedes tener una participación importante porque puedes influir para abrirles sus propios horizontes y hacerles sentir que tienen la capacidad de logro para alcanzarlos.

5-. Practica, practica, practica y…practica. El dominio de las cuatro estrategias anteriores requerirá de práctica de tu parte. Michael Jordan decía que practicaba tantas veces sus jugadas cruciales que cuando estaba en la cancha bajo suma presión esto no le afectaba porque había convertido dicha jugada maestra en un hábito natural.

Es importante que halla disciplina y perseverancia en la ejecución de estas técnicas para que el líder sea hábil e influencia a los miembros de los equipos de alto desempeño.

Vincent Lombardi es considerado uno de los entrenadores más respetados de futbol americano de todos los tiempos. Siempre llevó a sus equipos a desplegar desempeños de alto rendimiento.

Él tenía una gran cualidad: cuando se comunicaba con los miembros de su equipo, no lo hacía a sus mentes, se dirigía a sus emociones. Por eso su comunicación y su influencia era sobresaliente, el siempre usaba Técnicas para lograr un liderazgo efectivo dentro de equipo de alto desempeño.

Analisis elaborado por:

Natasha Da Rocha
Luisandra Sifontes


EL LIDER Y SUS ROLES

LIDERAZGO:

 

Es el conjunto de capacidades que una persona  tiene para influir en un conjunto de personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.

En la administración de empresas, el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.

 

Visión del Liderazgo

 

Enfoque Integral

El liderazgo no solo es un asunto individual sino que depende, en gran medida, de la estructura de liderazgo de la institución.

Enfoque Práctico

Es más probable que las personas adopten una nueva forma de pensar actuando, a que adopten una nueva forma de actuar pensando.

Enfoque orientado a la Persona

Nos orientamos a desarrollar en las personas la "mejor versión de sí mismas".

El tema se presta para hacer un análisis de lo que representa en la actualidad el liderazgo, dependiendo el escenario en donde el líder se desenvuelva, puesto que son distintos los objetivos, metas que se quieren alcanzar.

 

 CUATRO ROLES ESPECIFICOS, QUE PERMITEN LIDERAR EFECTIVAMENTE, LOGRANDO RESULTADOS SIGNIFICATIVOS Y DURADEROS

v  ENCONTRAR CAMINOS:

Crea una visión que conecte lo que los clientes están deseosos por obtener con lo que nosotros estamos deseosos por dar.

v  ALINEAR:

 

Crear un sistema de Trabajo técnicamente elegante.

 

v  FACULTAR:

 

Liberar el talento, la energía y la contribución de las personas.

 

v  MODELAR:

 

Construir confianza con otros

ROLES DEL LIDERAZGO EN EL GRUPO

Los grupos tienden a requerir dos tipos de liderazgo, el líder de tareas y el líder social. El trabajo del líder de tareas en una junta es ayudar que el grupo logre sus objetivos y no los pierda de vista. La idea es proporcionar la estructura necesaria para que se exprese el problema, se presenten y busquen hechos pertinentes, se resuman periódicamente los avances y se busque consenso.

La función del líder social es restaurar y mantener las relaciones de grupo mediante le reconocimiento de contribuciones, la conciliación de desacuerdos y desempeño de una función de apoyo que ayude al desarrollo del grupo.

Roles del liderazgo

Ø  Roles de tareas

Ø  Roles sociales

Ø  Definir un problema u objetivo para el grupo.

Ø  Apoyar las contribuciones de otros y alentarlos mediante reconocimientos.

Ø  Solicitar hechos, ideas u opiniones a los participantes.

Ø  Percibir el estado de ánimo del grupo y ayudar a que sus miembros tengan conciencia de él.

Ø  Aportar hechos, ideas u opiniones.

Ø  Reducir la tensión y conciliar desacuerdos.

Ø  Aclarar situaciones confusas, dar ejemplos o brindar estructuras.

Ø  Modificar la posición propia y admitir los errores.

Ø  Resumir el análisis o las discusiones.

Ø  Facilitar la participación de todos los integrantes.

Ø  Determinar si se llegó o no a un acuerdo.

Ø  Evaluar la efectividad del grupo.

Ø  Establecer un compromiso verbal o por escrito.

Ø  Llevar a cabo actividades sociales y culturales, que permitan la interacción del grupo.

 
Nina Oliveros
Irma Rodriguez